Kebijakan toko & privasi

Pesanan & ketersediaan

Harga dan stok mengikuti informasi produk saat checkout. Varian yang belum tercantum, pesanan besar, serta layanan jilid/fotokopi dikonfirmasi bersama toko sebelum dikerjakan. Foto rak atau foto yang dirapikan dipakai sebagai gambaran koleksi; periksa detail produk untuk varian yang dipesan.

Pembayaran

Untuk sementara, seluruh pesanan dari web dikonfirmasi secara manual melalui WhatsApp Central ATK. Setelah checkout, kirim teks pesanan yang telah disiapkan web dan tunggu balasan admin mengenai ketersediaan, ongkir, total akhir, serta cara pembayaran. Jangan melakukan pembayaran sebelum menerima konfirmasi admin melalui nomor WhatsApp resmi toko.

Ambil di toko & pengantaran

Pesanan ambil sendiri dapat diambil setelah status siap diambil. Untuk pengantaran, area, ongkir, dan perkiraan waktu disepakati dengan admin sebelum pembayaran. Waktu tiba mengikuti kesepakatan dan kondisi pengantaran.

Pembatalan, masalah barang & pengembalian

Hubungi toko secepatnya jika ingin membatalkan atau jika barang salah, rusak, atau tidak sesuai. Sertakan kode pesanan, penjelasan, dan foto bila tersedia. Toko akan memeriksa bersama pelanggan dan mengonfirmasi solusi berupa penggantian, perbaikan pesanan, atau pengembalian dana yang sesuai. Kebijakan ini tidak mengurangi hak konsumen yang berlaku.

Pengerjaan dokumen yang sudah disetujui perlu diperiksa secara khusus karena bahan atau proses mungkin sudah digunakan. Nilai serta waktu pengembalian dana dikonfirmasi terlebih dahulu; tidak dijanjikan otomatis.

Data pribadi

Kami menggunakan nama, email, nomor telepon, alamat, data pesanan, dan bukti pembayaran untuk memproses pesanan, menyediakan akun, memberi kabar transaksi, dan menjaga keamanan. Data yang diperlukan dibagikan kepada penyedia pembayaran, pengiriman, atau pemberitahuan yang dipakai untuk memenuhi pesanan.

Cookie sesi digunakan untuk login, keranjang, dan mengenali pesanan tamu pada perangkat yang sama. Data pesanan disimpan untuk kebutuhan pelayanan dan pencatatan transaksi. Permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data dapat diajukan melalui kontak toko; sebagian catatan mungkin perlu dipertahankan untuk kewajiban pencatatan atau penyelesaian sengketa.

Ulasan & promo

Ulasan berasal dari pembeli dengan pesanan selesai dan lunas. Admin memeriksa relevansi, data pribadi, dan bahasa yang digunakan sebelum publikasi. Sampaikan pengalaman secara jujur. Voucher mengikuti periode, minimum pembelian, batas potongan, dan kuota yang tertera; satu kode dapat digunakan per pesanan dan tidak memotong ongkir.